Kargo politikası
Last updated: 2026-06-09
Gizzy ("Company") ships Ayak Baş Parmak Kemik Düzeltici products to addresses across the United States. This Shipping Policy explains delivery options, fees, and tracking.
1. Processing Time
Orders are processed within 1-3 business days of payment confirmation. Orders placed on weekends or U.S. federal holidays are processed the next business day.
2. Shipping Methods and Times
- Standard ground: 3-7 business days, available everywhere
- Expedited: 2-3 business days, surcharge applies
- Overnight: 1 business day, surcharge applies, cutoff 12pm local time
Estimated delivery dates are shown at checkout based on your shipping address.
3. Shipping Fees
Free standard shipping on qualifying orders above the threshold shown at checkout. Otherwise, fees are calculated by weight and destination at checkout.
4. Order Tracking
Once your order ships, you'll receive a confirmation email with a tracking number. Tracking is also available in your account.
5. Address Accuracy
Buyers are responsible for providing accurate shipping addresses. We are not liable for orders shipped to incorrect addresses provided at checkout. If a package is returned to us as undeliverable, we will contact you to confirm the address; reshipping fees may apply.
6. Lost or Damaged Packages
If your tracking shows delivered but the package is missing, please: 1. Check with neighbors and other household members 2. Wait 24 hours (carriers occasionally mark early) 3. Contact support@gizzy.com so we can file a carrier claim and arrange a replacement
For damaged packages, see our Refund Policy — contact us within 7 days with photos.
7. International Shipping
We currently ship within the United States only. International customers should contact support@gizzy.com to inquire about availability.
8. Contact
Shipping questions: support@gizzy.com
Ayak Baş Parmak Kemik Düzeltici siparişleriniz, ürünün üzerinde yer alan hassas 3D ayar düğmesinin ve mafsallı oynar menteşe sisteminin kargo sürecinde taşıma esnasında herhangi bir darbeden zarar görmesini engellemek amacıyla, özel şok emici koruyucu ambalajlar içinde dikkatlice paketlenmektedir. Amerika Birleşik Devletleri içindeki tüm siparişler, Gizzy depolarından standart olarak 1 ila 2 iş günü içinde işleme alınarak paketlenir ve ulusal veya uluslararası taşıyıcı ortaklarımıza (örneğin USPS, FedEx veya UPS) teslim edilir.
Standart teslimat süreleri, siparişin veriliş zamanına ve bulunduğunuz ABD eyaletine bağlı olarak genellikle 3 ila 7 iş günü arasında değişiklik göstermektedir. Ürünün bir medikal destek niteliği taşıması ve müşterilerimizin halluks valgus kaynaklı zonklama ve ağrılarını bir an önce dindirmek için bu atellere acil ihtiyaç duyabilmesi sebebiyle, ödeme sayfasında Hızlandırılmış Kargo (Expedited/Overnight Shipping) seçenekleri de ekstra ücret karşılığında sunulmaktadır. Ancak PO Box (Posta Kutusu) veya APO/FPO askeri adreslerine yapılan gönderimlerde, kargo firması kısıtlamaları nedeniyle yalnızca standart teslimat hizmetleri kullanılabilmekte olup, teslimat süresi normalden daha uzun sürebilir.
Tipik bir müşteri senaryosunda; bir müşteri Ayak Baş Parmak Kemik Düzeltici siparişi verirken adres formuna apartman dairesi (Apt) veya daire numarasını yazmayı unutursa, taşıyıcı firma paketi teslim edemeyip 'Yetersiz/Eksik Adres' (Insufficient Address) statüsüyle depomuza geri gönderebilir. Böyle bir durumda Gizzy müşteri hizmetleri alıcıyla e-posta yoluyla iletişime geçerek doğru adresi teyit eder. Ürünün güncellenmiş adrese ikinci kez kargolanması için doğacak olan ek nakliye ve işlem ücreti tamamen müşterinin sorumluluğunda olacaktır.
Siparişiniz depomuzdan yola çıktığı anda, tarafınıza kargo hareketlerini anlık takip edebileceğiniz bir e-posta iletilir. Eğer Ayak Baş Parmak Kemik Düzeltici paketiniz taşıma sırasında kaybolursa veya takip sisteminde 'Teslim Edildi' (Delivered) olarak görünmesine rağmen ürün elinize ulaşmamışsa, durumun tespiti için 5 iş günü içinde Gizzy müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu bildiriminiz üzerine taşıyıcı firma nezdinde derhal resmi bir kayıp soruşturması başlatılacak ve soruşturma sonucuna göre mağduriyetiniz yeni bir 5'li avantaj seti gönderimi yapılarak giderilecektir.