Para iade politikası

Last updated: 2026-06-09

Gizzy ("Company") wants you to be satisfied with your purchase. This Refund Policy explains when and how returns, exchanges, and refunds work for Ayak Baş Parmak Kemik Düzeltici products purchased from us.

1. Return Window

You have 30 days from the delivery date to request a return for a refund. Requests received after 30 days will be reviewed on a case-by-case basis.

2. Eligibility

To be eligible for a refund:

  • The item must be unused, undamaged, and in its original packaging
  • All accessories, tags, and included materials must be present
  • Proof of purchase (order number or receipt) must be provided

For health and personal-care Ayak Baş Parmak Kemik Düzeltici items, the hygiene seal must remain intact. Items with broken seals are not eligible for resale and cannot be refunded for hygiene reasons.

3. How to Start a Return

1. Email support@gizzy.com with your order number and reason for return 2. We will reply within 2 business days with return instructions and a prepaid shipping label 3. Pack the item carefully and ship it back; we cover return shipping for our standard return reasons 4. Once received and inspected, your refund is processed within 5-10 business days to the original payment method

4. Non-Refundable Items

  • Custom or personalized items
  • Items marked "final sale"
  • Hygiene-sealed items where the seal has been broken
  • Items damaged due to misuse or wear and tear

5. Damaged or Defective Items

If your order arrives damaged or defective, contact support@gizzy.com within 7 days of delivery with photos of the issue. We will arrange a replacement or full refund at no cost to you.

6. Exchanges

We currently do not offer direct exchanges. If you'd like a different product, return the original for a refund and place a new order.

7. Contact

  • Gizzy
  • Şirket adresi henüz girilmedi.
  • support@gizzy.com

Gizzy tarafından satılan Ayak Baş Parmak Kemik Düzeltici ve içeriğindeki ek materyaller, doğrudan insan cildiyle uzun süreli temas eden ve kişisel hijyen standartlarının en üst düzeyde korunmasını gerektiren ortopedik/giyilebilir bir üründür. Amerika Birleşik Devletleri tüketici sağlığı ve perakende hijyen yönergeleri uyarınca, bu ürün ve beraberindeki 5'li avantaj seti (silikon parmak ayırıcı makaralar, topuk bandı vb.) yalnızca orijinal şeffaf güvenlik mühürleri açılmamış, ürün kutudan çıkarılarak denenmemiş ve insan teni ile kesinlikle temas etmemiş olması durumunda standart 30 günlük tam para iadesi veya değişim politikasına uygundur.

Ürünün tasarımında kullanılan nefes alabilen anti-alerjik kumaş ve iç kısımdaki kalınlaştırılmış yumuşak silikon ped, kullanım veya deneme esnasında deri döküntüsü, ter veya mikroskobik partikülleri anında emebilmektedir. Bu sebeple; kutusu açılmış, cırt cırtlı bantları ten üzerinde denenmiş, ev içinde yürüyüş yapılarak mafsallı eklem yapısına baskı uygulanmış veya silikon pedinde herhangi bir iz/toz/tüy tespit edilen ateller kesinlikle iade kabul edilmemektedir. İade koşullarını sağlamayan kullanılmış ürünler imha edilir veya kargo masrafları alıcıya ait olmak üzere müşteriye geri gönderilir.

Örneğin (Kabul Edilen İade Senaryosu): Bir müşteri Ayak Baş Parmak Kemik Düzeltici paketini teslim aldıktan sonra, kutunun üzerindeki koruyucu hijyen mührünü hiç yırtmadan fikrini değiştirir veya ürüne ihtiyacı kalmadığına karar verip 30 gün içinde iade talebi oluşturur. Ürün depomuza ulaştığında ve depo ekibimiz mührün sağlam, ürünün hiç açılmamış olduğunu doğruladığında, hiçbir kesinti yapılmaksızın tam para iadesi anında müşterinin orijinal ödeme yöntemine (kredi kartına) geri yansıtılır.

Farklı bir örnekte (Reddedilen İade Senaryosu): Bir müşteri paketi açıp 3D mekanik düğme sistemini kendi ayağına göre ayarlayarak ateli bir gece uyku esnasında kullanır ve ertesi sabah 'beklediğim kadar hızlı sonuç vermedi' veya 'ayağımı sıktı' gerekçesiyle ürünü iade etmek ister. Bu ürün depomuza ulaştığında, inceleme ekibi cırt cırtlı akıllı bantlarda kullanım izi ve silikon ped üzerinde cilt teması tespit edeceği için iade talebi derhal reddedilir; çünkü bu ürün hijyenik ve yasal olarak başka bir müşteriye tekrar satılamaz durumdadır.

Eğer ürününüz size ulaştığında ambalajı sağlam olmasına rağmen fabrikasyon bir hataya sahipse; örneğin 3D mekanik düğme dönmüyorsa, mafsallı menteşesi kırık çıktıysa veya paketteki esnetme lastiği eksikse, lütfen paketi açtığınız ilk 48 saat içinde bu durumu net bir şekilde fotoğraflayarak Gizzy müşteri destek ekibine iletin. Bu tür doğrudan üretim veya taşıma kaynaklı kusurlu teslimatlarda, genel hijyen kuralları bir istisna olarak esnetilir ve müşterimize derhal ücretsiz yenisiyle değişim veya isteğe bağlı tam iade seçeneği sunulur.